أولًا: ما المقصود بالامتثال النظامي؟

الامتثال النظامي هو:

التزام الشركة الطبية بجميع الأنظمة واللوائح والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة، وتنفيذها فعليًا داخل منشآتها.

لا يقتصر الامتثال على وجود سياسات مكتوبة، بل يشمل التطبيق العملي والرقابة المستمرة.

ثانيًا: الإطار النظامي المنظم للشركات الطبية

تخضع الشركات الطبية في السعودية إلى عدد من الأنظمة، من أبرزها:

نظام مزاولة المهن الصحية

نظام المؤسسات الصحية الخاصة

أنظمة وزارة الصحة ولوائحها التنفيذية

أنظمة حماية البيانات والخصوصية

أنظمة مكافحة الفساد وغسل الأموال

أنظمة العمل والتأمينات الاجتماعية

أنظمة الزكاة والضرائب

أي قصور في الامتثال لأحد هذه الأنظمة قد يؤدي إلى مساءلة مباشرة.

ثالثًا: أهم مجالات الامتثال في الشركات الطبية

1️. التراخيص والتصاريح

يجب التأكد من:

سريان ترخيص المنشأة

سريان تراخيص الممارسين الصحيين

توافق الأنشطة مع نطاق الترخيص

تجديد التصاريح في مواعيدها

تشغيل نشاط غير مرخص يُعد مخالفة جسيمة.

2️. الامتثال الطبي والسريري

يشمل:

الالتزام بالبروتوكولات العلاجية

تطبيق معايير مكافحة العدوى

توثيق الملفات الطبية بدقة

الالتزام بإجراءات الموافقة الطبية

احترام حقوق المرضى

أي خلل قد يؤدي إلى مساءلة أمام الجهات المختصة.

3️. الامتثال الإداري والتنظيمي

يتضمن:

وجود سياسات داخلية واضحة

آليات للإبلاغ عن المخالفات

إدارة المخاطر السريرية

لجان جودة ومراجعة داخلية

الخطأ المؤسسي قد يكون أخطر من الخطأ الفردي.

4️. الامتثال المالي والضريبي

على الشركات الطبية الالتزام بـ:

تسجيل الزكاة أو الضريبة

الإفصاح المالي الصحيح

الالتزام بأنظمة الفوترة

تطبيق ضريبة القيمة المضافة إن وجبت

المخالفات المالية قد تؤدي إلى غرامات كبيرة.

5️. حماية البيانات والسرية الطبية

تعد البيانات الصحية من أكثر البيانات حساسية، ويجب:

حماية الملفات الطبية إلكترونيًا

منع الوصول غير المصرح به

وضع سياسات واضحة للسرية

تدريب الموظفين على حماية المعلومات

الإخلال بسرية المعلومات قد يرتب مسؤولية قانونية وتعويضات.

رابعًا: العقوبات المترتبة على عدم الامتثال

قد تواجه الشركة الطبية:

غرامات مالية

إيقاف مؤقت للنشاط

إغلاق المنشأة

سحب الترخيص

إدراج مخالفات تؤثر على السمعة

مسؤولية شخصية على الإدارة التنفيذية

في بعض الحالات، قد تمتد المسؤولية إلى المدير الطبي أو المدير التنفيذي.

خامسًا: كيف تبني نظام امتثال فعال؟

✅ تعيين مسؤول امتثال داخلي

✅ إجراء مراجعات دورية للأنظمة

✅ تحديث السياسات والإجراءات باستمرار

✅ تدريب الكادر الطبي والإداري

✅ إنشاء نظام للإبلاغ عن المخاطر

✅ إجراء تدقيق قانوني دوري

✅ الاستعانة بمستشار قانوني متخصص في القطاع الصحي

الامتثال الفعال يعتمد على الوقاية وليس رد الفعل.

سادسًا: لماذا أصبح الامتثال أولوية في القطاع الصحي؟

توسع الاستثمار الصحي في المملكة

زيادة الرقابة الحكومية

ارتفاع وعي المرضى بحقوقهم

سهولة تقديم الشكاوى إلكترونيًا

اشتراطات شركات التأمين

الشركات الطبية التي لا تواكب التطورات التنظيمية تواجه مخاطر متزايدة.

الامتثال كميزة تنافسية

الشركات التي تطبق معايير امتثال قوية:

تحظى بثقة المرضى

تجذب المستثمرين

تقل فيها الدعاوى

تحافظ على سمعتها السوقية

تزيد فرص التوسع والتعاقد

الامتثال لم يعد عبئًا، بل استثمارًا طويل الأجل.